
Telefontraining in Lauterstein:
Training, Seminare, Vorträge
Sie interessieren sich für qualifizierte Trainings?
Für spannende Vorträge, erfolgreiche Moderationen und intensive Workshops?
offene Seminare, Empfehlungshinweis, Weiterbildung,
Telefontrainings oder Einwandbehandlung, sind Schlagworte,
die mir als Trainer etwas bedeuten.
Übrigens: Schmökern Sie doch auch in meinem Buch "Kundenbindung"
erschienen bei Cornelsen
(ISBN: 3589219068, 128 Seiten, 6,95 €). Ein kurzer Auszug:
+++ gangspunkt beim Empfehlungs-Dreischritt ist eine positive Anmerkung Ihres Kunden. Im ersten Satz greifen Sie diesen positiven Punkt auf und stellen diesen explizit heraus. Im zweiten Satz erwähnen Sie, dass Sie sich – ganz allgemein – über Weiterempfehlungen freuen. Hier sprechen Sie den Kunden noch nicht direkt an, sondern bleiben bewusst sehr allgemein. Im dritten Satz schließlich beziehen Sie s +++ [weiter zum Buchshop]
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